保险杠客户来料碎了十几件，这种烂摊子模具费咋算？

做保险杠注塑的，最近碰到一档子事——客户那边装车时磕碰，来料一角崩了，返过来十几件全碎成渣，没法修只能报废。问题是这批件已经过了质保窗口，客户意思是想让我们分担点损耗。

我心里盘了一下：模具开一次三十多万，这批件分摊下来每件模具费大概几块钱，十几个件报废损失小几百。但客户那边咬死说不是他们工艺问题，是我们模具顶出或者料温的事，要求按整套模具费比例赔偿。

各位干塑件的老铁，这种碎料返修无望的情况，模具摊销这块一般按啥标准谈？模具寿命是按总模次算还是按周期算？还有就是这种来料破损，交期得重新排，模具费该不该加急系数？